21n အမေးအဖြေများ — FAQ

21n ပလက်ဖောင်းတွင် အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သည်။ ဤ သတ်မှတ်ချက်သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ တာဝန်ရှိမှု မူဝါဒ၏ အဓိကအချက်ဖြစ်ပြီး မြန်မာနိုင်ငံ တစ်ဝန်းလုံးမှ ကစားသမားများ အားလုံးနှင့် သက်ဆိုင်သည်။ အသက် ၂၁ နှစ်မပြည့်သေးသူများ၏ အကောင့်ဖွင့်ရန် ကြိုးပမ်းမှုကို ကျွန်ုပ်တို့ ငြင်းပယ်မည်ဖြစ်သည်။

Login မဝင်နိုင်ခြင်းသည် အဓိကအားဖြင့် လျှို့ဝှက်နံပါတ် မမှန်ကန်ခြင်း၊ အကောင့် ခေတ္တပိတ်ထားခြင်း သို့မဟုတ် KYC အတည်ပြုမှု မပြည့်မီသေးခြင်းကြောင့် ဖြစ်နိုင်သည်။ "လျှို့ဝှက်နံပါတ် မေ့နေသလား" ကို နှိပ်ပြီး Email ဖြင့် ပြန်လည်သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ပြဿနာ ဆက်ဖြစ်နေပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

21n ၏ KYC အတည်ပြုမှုအတွက် မြန်မာနိုင်ငံသား စိစစ်ရေးကတ် (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ်၏ မျက်နှာဖြစ်ချပ် နှစ်ဘက်ဓာတ်ပုံ တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။ ထို့အပြင် ကစားသမား ကိုင်ဆောင်ထားသည့် ဓာတ်ပုံ (Selfie with ID) လည်း လိုအပ်သည်။ ပုံမှန်အားဖြင့် ၂၄ နာရီ အတွင်း စစ်ဆေးပြီး အတည်ပြုကြောင်း အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။

21n အကောင့် ပိတ်လိုပါက [email protected] သို့ အကောင့်ပိတ်ရန် တောင်းဆိုကြောင်း Email ပေးပို့ပါ။ ပိတ်မည်မတိုင်မီ ကျန်ရှိသော ငွေကြေးများကို ထုတ်ယူပြီးမှ ပိတ်ရန် တိုက်တွန်းသည်။ ကစားမှုပြဿနာကြောင့် ပိတ်လိုပါက Self-Exclusion ကိရိယာကို အသုံးပြုနိုင်ပြီး ၃ လမှ ၅ နှစ်အထိ ကာကွယ်မှု ရရှိနိုင်သည်။

21n တွင် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းမှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၅ မိနစ်မှ ၁၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်သို့ ရောက်ရှိသည်။ ဘဏ်ရုံးချိန် (နံနက် ၉ နာရီ — ညနေ ၅ နာရီ) ပြင်ပတွင် သွင်းပါက အနည်းငယ် ကြာနိုင်သည်။ ငွေသွင်းပြီး ၃၀ မိနစ်ကျော်ပါကလည်း ရောက်မရောက်ဆိုပါက Transaction Reference နံပါတ်ဖြင့် Support ကို ဆက်သွယ်ပါ။

21n တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းရန် အနည်းဆုံး ပမာဏမှာ K 5,000 ဖြစ်သည်။ တစ်ကြိမ် အများဆုံး K 2,000,000 အထိ သွင်းနိုင်သည်။ KBZPay App တွင် 21n ၏ Merchant Account Number ကို ထည့်သွင်းပြီး Transaction ပြုလုပ်ကာ Screenshot ကို Support သို့ ပေးပို့ပါ — ငွေသွင်းမှု ၁၀ မိနစ်အတွင်း အတည်ပြုမည်ဖြစ်သည်။

21n တွင် CB Pay နှင့် AYA Pay ဖြင့်လည်း ငွေသွင်းနိုင်သည်။ CB Bank နှင့် AYA Bank ၏ Internet Banking မှတဆင့်လည်း ဘဏ်လွှဲပို့မှု ပြုလုပ်နိုင်သည်။ ထို့အပြင် Yoma Bank၊ AGD Bank နှင့် KBZ Bank မှ Bank Transfer ဖြင့်လည်း ငွေသွင်းနိုင်သည်။ ငွေသွင်းနည်း အသေးစိတ်ကို Account Settings → Deposit တွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

21n တွင် ငွေထုတ်ရန် အနည်းဆုံး ပမာဏမှာ K 10,000 ဖြစ်သည်။ ငွေထုတ်တောင်းဆိုမှု ပြည့်မီပါက ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီမှ ၂၄ နာရီ အတွင်း Wave Money သို့မဟုတ် KBZPay တွင် ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ KYC အတည်ပြုမှု မပြည့်မီသေးသောကစားသမားများသည် ငွေထုတ်ယူခွင့် ရမည်မဟုတ်ပါ — KYC စစ်ဆေးမှု ဦးစွာ ပြီးဆုံးအောင် ဆောင်ရွက်ပါ။

21n တွင် ငွေထုတ်မှုအတွက် ပလက်ဖောင်းဘက်မှ ကြေးငွေ ကောက်ခံခြင်း မရှိပါ။ သို့သော် Wave Money၊ KBZPay သို့မဟုတ် ဘဏ်ဆိုင်ရာ မိမိ Provider ၏ Transaction Fee များ ကောက်ခံနိုင်သည်။ Wagering Requirement မပြည့်မီသော ဘောနပ်စ် ငွေများကို ထုတ်ယူရန် ကြိုးစားပါက Bonus ကို ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်သည် — ထို့ကြောင့် ဘောနပ်စ် စည်းကမ်းများကို ဦးစွာ ဖတ်ရှုပါ။

21n တွင် Myanmar National League (ရွှေမြန်မာလိဂ်) ပွဲများကို Sports Betting ကဏ္ဍမှ ဝင်ရောက်လောင်းနိုင်သည်။ 1X2 (ပင်မ/သရေ/ရန်သူ)၊ Asian Handicap၊ Over/Under Goal နှင့် BTTS (Both Teams To Score) အပါအဝင် Bet Type အမျိုးမျိုး ရနိုင်သည်။ ပွဲမတိုင်မီ Pre-match Odds နှင့် ပွဲစဉ်တွင် Live Betting ဖြင့်လည်း လောင်းနိုင်သည်။ AFF Championship၊ FIFA World Cup Qualifiers နှင့် မြန်မာ နိုင်ငံလက်ရွေးစင် ပွဲများလည်း ပါဝင်သည်။

21n တွင် Pragmatic Play၊ NetEnt၊ Microgaming နှင့် Spribe ကဲ့သို့သော နာမည်ကြီး Provider များ၏ Slots ဂိမ်း ၅၀၀ ကျော် ကစားနိုင်သည်။ RTP (Return to Player) ပြန်အမ်းနှုန်းသည် ဂိမ်းအလိုက် ကွဲပြားပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် ၉၄%–၉၇% ကြားတွင် ရှိသည်။ Gates of Olympus၊ Sweet Bonanza၊ Wolf Gold ကဲ့သို့သော Popular Titles များ ရနိုင်သည်။ မိမိနှစ်သက်ရာ ဂိမ်းကို Demo Mode ဖြင့် အရင် စမ်းသပ်ကြည့်နိုင်သည်။

21n ၏ Live Casino ကဏ္ဍတွင် Evolution Gaming နှင့် Ezugi ၏ Real-time Dealer ဂိမ်းများ ရနိုင်သည်။ Baccarat၊ Roulette၊ Blackjack၊ Texas Hold'em Poker၊ Dragon Tiger နှင့် Andar Bahar တို့ပါဝင်သည်။ ကိုယ်ပိုင် မိမိနှစ်သက်ရာ Dealer ရွေးချယ်နိုင်ပြီး Myanmar ဘာသာစကားဖြင့် ချတ်လည်း ပြုလုပ်နိုင်သည်။ ၂၄ နာရီ Live Table ဖွင့်ထားသည်။

21n ၏ Fish Shooting (ငါးပစ်ဂိမ်း) ကဏ္ဍတွင် Spribe နှ င့် JDB ကဲ့သို့သော Provider များ၏ ဂိမ်းများ ရနိုင်သည်။ ငွေကြေးကို သူင်းပြီး Bullet Credit ဝယ်ကာ ငါး၊ ဘဲ၊ နှင့် Jackpot Boss ကြီးများကို ပစ်ခတ်ဖျောက်ကာ ငွေကြေးများ ရရှိသည်။ Jackpot Boss ဖြစ်သော King Crab ကို ဖျောက်ပါက K 100,000 ကျော် ဆုငွေများ ရရှိနိုင်သည်။ မိုဘိုင်းဖုန်းတွင် အဆင်ပြေစွာ ကစားနိုင်သည်။

21n တွင် ရှမ်းကိုးမီး (Shan Koe Mee) နှင့် ၁၃ကတ် (13 Cards) ကဲ့သို့သော မြန်မာရိုးရာ ကဲ့ဂိမ်းများ ကစားနိုင်သည်။ ဤ ဂိမ်းများသည် မြန်မာကစားသမားများ အတွက် ရင်းနှီးသော ကဲချပ်ဂိမ်းများဖြစ်ပြီး Online Live Table ဖြင့် တကယ့် Dealer နှင့် ကစားနိုင်သည်။ Shwe Ka Loke ဂိမ်းတွင် Royal Flush ကဲ့သို့ မြင့်မားသော Hand များဖြင့် Jackpot ဆုများ ရရှိနိုင်သည်။

21n တွင် Spribe ၏ Aviator Crash Game ကစားနိုင်သည်။ ဂိမ်းတွင် ပျောက်ကွယ်မသွားမီ Cash Out ခလုတ်နှိပ်ကာ အနိုင်ငွေ ထုတ်ယူရသည်။ Multiplier မြင့်မားလေ ဆုငွေ များလေဖြစ်ပြီး x100 ကျော်သော Multiplier အထိ ရနိုင်သည်။ Auto Cash Out Feature ဖြင့် ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားသော Multiplier တွင် အလိုအလျောက် Cash Out ပြုလုပ်နိုင်သောကြောင့် မိုဘိုင်းကစားသမားများ အများအပြားနှစ်သက်ကြသည်။

21n ကို Android နှင့် iOS မိုဘိုင်းဖုန်းများဖြင့် Browser မှတဆင့် အဆင်ပြေစွာ ကစားနိုင်သည်။ Progressive Web App (PWA) အနေဖြင့် Home Screen သို့ Add ပြုလုပ်နိုင်ပြီး Native App ကဲ့သို့ အတွေ့အကြုံ ရရှိနိုင်သည်။ Chrome၊ Safari နှင့် Firefox Browser များတွင် အဆင်ပြေစွာ ဖွင့်နိုင်သည်။ ဖုန်းဒေတာ မြန်နှုန်း နည်းသောကစားသမားများအတွက် Light Mode ကို ဖွင့်သုံးနိုင်သည်။

21n ၏ ကြိုဆိုဘောနပ်စ် (Welcome Bonus) သည် ပထမဦးဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ၏ ၁၀၀% အထိ K 500,000 အများဆုံး ရနိုင်သည်။ Wagering Requirement မှာ ဘောနပ်စ်ပမာဏ၏ x20 ဖြစ်ပြီး ၃၀ ရက်အတွင်း ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်။ ဥပမာ — K 100,000 ဘောနပ်စ် ရရှိပါက K 2,000,000 ကစားမှုပြည့်မီမှ ငွေထုတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Slots ဂိမ်းများသည် Wagering အတွက် ၁၀၀% အကြွေ ရရှိပြီး Sports Betting မှာ ၁၀% သာ ရရှိသည်။

21n တွင် Referral Program ရှိပြီး သူငယ်ချင်း တစ်ဦး မှတ်ပုံတင်ကာ ပထမဦးဆုံး ငွေသွင်းမှု ပြုလုပ်ပါက မိတ်ဆက်သူ K 20,000 ဘောနပ်စ် ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ Referral Link ကို Account Dashboard → Refer a Friend တွင် ရနိုင်သည်။ Referral Bonus ၏ Wagering Requirement မှာ x10 ဖြစ်ပြီး ၁၅ ရက်အတွင်း ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်။ မိတ်ဆက်ခဲ့သည့် သူငယ်ချင်းအရေအတွက် ကန့်သတ်မှု မရှိပါ။

21n တွင် Free Spins ဘောနပ်စ်များကို ပုံမှန်ပရိုမိုးရှင်းများတွင် ပါဝင်ပေးသည်။ ရက်သတ္တပတ်စဉ် Reload Bonus တွင် Free Spins ပါပေးသည်ဆိုပါကလည်း ရနိုင်သည်၊ သို့မဟုတ် ငါးကြိမ် ဆက်တိုက် ငွေသွင်းမှုရှိပါကလည်း VIP Loyalty Free Spins ပေးသည်။ Free Spins ဂိမ်းများတွင် Free Spins မှ ရရှိသော ငွေကြေးကို Cash ငွေ အဖြစ် ထုတ်ယူနိုင်ရန် x15 Wagering ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်။

21n ၏ VIP Loyalty Program တွင် Bronze၊ Silver၊ Gold၊ Platinum နှင့် Diamond ဟူ၍ အဆင့် ၅ ဆင့် ရှိသည်။ ကစားမှုပမာဏနှင့် ငွေသွင်းမှု ပုံမှန်မှုအပေါ် မူတည်ကာ Point များ ရရှိပြီး အဆင့်တက်သည်။ Diamond အဆင့် ရောက်ပါက Personal Account Manager၊ မြင့်မားသော Withdrawal Limit၊ Birthday Bonus (K 100,000 အထိ) နှင့် Exclusive Cashback ပရိုမိုးရှင်းများ ရနိုင်သည်။ ရန်ကုန်၊ မန္တလေးမှ VIP ကစားသမားများ အတွက် Special Offline Event များလည်း စီစဉ်ပေးသည်။

21n သည် သင်္ကြန် (Myanmar Water Festival)၊ သီတင်းကျွတ် (Festival of Lights)၊ တန်ဆောင်တိုင်နှင့် မြန်မာ လွတ်လပ်ရေးနေ့ (ဇန်နဝါရီ ၄) ကဲ့သို့သော မြန်မာ ပွဲတော်ကာလများတွင် Special Seasonal Bonus များ ပေးတတ်သည်။ Promotion ကာလ မေ့မျှော်မနေရန် 21n ၏ Promotion စာမျက်နှာကို ပုံမှန် စစ်ဆေးနေပါ သို့မဟုတ် Telegram Channel @21n_support ကို Follow လုပ်ထားပါ — Promotion အသစ်များ ချက်ချင်း သိရှိနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

21n သည် SSL Encryption (256-bit) ဖြင့် ကာကွယ်ထားသော လုံခြုံပြီး ယုံကြည်စိတ်ချရသော ပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ ကစားသမားများ၏ ငွေကြေးနှင့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ဘဏ္ဍာရေးလုံခြုံရေး နည်းပညာဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်။ တရားမျှတသောကစားနည်း (Fair Play) ကို RNG (Random Number Generator) System ဖြင့် သေချာစေသည်။ မြန်မာနိုင်ငံ Online ကစားမှုနှင့်ပတ်သက်သော ဥပဒေဆိုင်ရာ မေးခွန်းများကို ကိုယ်ပိုင် တရားနည်းဥပဒေ အကြံပေးပုဂ္ဂိုလ်ထံ မေးမြန်းရန် တိုက်တွန်းသည်။

21n တွင် ကစားသမားများ၏ ငွေကြေးနှင့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရန် AES-256 Encryption နှင့် SSL/TLS Protocol ကို အသုံးပြုထားသည်။ ကစားသမားများ၏ ငွေကြေးများကို Company ၏ လည်ပတ်ရေး ငွေကြေးများနှင့် သီးခြား Segregated Account တွင် သိမ်းဆည်းထားသည်။ Two-Factor Authentication (2FA) ကို ဖွင့်ထားရန် တိုက်တွန်းပြီး Account Dashboard → Security တွင် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

21n တွင် Self-Exclusion ပြုလုပ်ရန် Account Settings → Responsible Gaming → Self-Exclusion တွင် ဝင်ရောက်ပြီး ၃ လ၊ ၆ လ၊ ၁ နှစ်၊ ၂ နှစ် သို့မဟုတ် ၅ နှစ် ကာလ ရွေးချယ်နိုင်သည်။ Self-Exclusion ပြည့်မီပါက ၂၄ နာရီ အတွင်း အကောင့်ကို ပိတ်ဆို့မည်ဖြစ်သည်။ ကိုယ်တိုင် ဆောင်ရွက်မရပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ — ကျွန်ုပ်တို့ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ကူညီပေးမည်ဖြစ်သည်။

21n တွင် ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ် သို့မဟုတ် လစဉ် Deposit Limit သတ်မှတ်နိုင်သည်။ Account Settings → Responsible Gaming → Deposit Limits တွင် ဝင်ရောက်ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ Limit လျှော့ချမှုသည် ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်မည်ဖြစ်ပြီး Limit တိုးချဲ့ရန် ၇ ရက် Cooling-off Period ကြာရမည်ဖြစ်သည် — ဤ ကာကွယ်မှုသည် အသုံးငွေ ထိန်းချုပ်ရန် ကူညီသည်။

21n Support Team ကို [email protected] (Email) နှင့် @21n_support (Telegram) မှတဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ဝန်ဆောင်မှုချိန်မှာ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Myanmar Standard Time (UTC+6:30) ဖြစ်သည်။ ပုံမှန်မေးမြန်းမှုများကို ၁ နာရီ၊ အရေးပေါ်ကိစ္စများကို ၃၀ မိနစ်အတွင်း ဖြေကြားပေးမည်ဖြစ်သည်။ ရန်ကုန်၊ မန္တလေး၊ နေပြည်တော်မှ ကစားသမားများ ဆက်သွယ်ရာတွင် Telegram မှ ပိုမြန်ဆန်သည်။